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楽天ABCマウスイングリッシュの退会・解約方法を画像付きでやさしく解説【ABCmouse English】

楽天ABCマウスの解約方法

楽天ABCマウスの解約方法が知りたい!

こちらの記事では、楽天ABCマウスイングリッシュ(ABCmouse English)の退会・解約方法を画像付きで分かりやすく解説します。

楽天ABCマウスは2週間無料でアプリを試すことができますが、もし子供が気に入らなかった場合には無料期間中に退会・解約手続きが必要です。

ABCマウスサービ終了

ABCマウスは2023年2月1日をもってサービス終了となりました。

▼わが家は現在、フォニックスやリーディング学習にも強いトド英語(英語学習アプリ)にお世話になっています^^

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あるママ

楽天ABCマウスは、楽天ID決済かApple ID決済かによって解約方法が異なるのでしっかりチェックしてくださいね。

楽天ABCマウスイングリッシュ解約方法




【2020/11/4以降に入会した場合】
(※楽天ABCマウスは、2020/11/4に大幅リニューアルされました。)

  1. アプリホーム画面から「 保護者用セクション」を選択
  2. 設定」を選択
  3. 「アカウント」を選択
  4. 「解約」を選択
  5. 「定期サービスを解約する」を選択

【2020/11/4以前の旧版の場合】

  1. アプリホーム画面から「ほごしゃ」を選択
  2. 「アカウント」を選択
  3. 「ご解約方法」を選択
  4. 「解約する」を選択
  5. 「お客様のアカウントはキャンセルされました」を確認
  1. スマホホーム画面から「設定」を選択
  2. 「iTunes StoreとApp Store」を選択
  3. 自分の「AppleID」をタップ
  4. 「Apple IDを表示」を選択
  5. 「サブスクリプション」を選択
  6. 有効欄の「ABCmouse」を選択
  7. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択

次回決済日の前日までに解約手続きをしてください。)

もし上記の方法でエラーがでて解約できない場合は、バックグラウンドで起動しているアプリを一度閉じて、新規でアプリを起動してから再度トライしてみてください。

これから楽天ABCマウスの無料体験を試すという方は、上記を「スクリーンショット」または「画面キャプチャ」で保存しておくと、安心して無料体験を試すことができると思います^^

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楽天ABCABCマウスイングリッシュ(ABCmouse English)の解約・退会方法

楽天ABCマウスイングリッシュ(ABCmouse English)の解約・退会方法は、楽天ID決済かApple ID決済かによって異なります。

ご自身が設定している決済方法の解約手順を確認してくださいね。

あるママ
それでは、楽天ID決済の解約方法から解説します。

Apple ID決済の解約方法をみる

楽天ID決済の場合(リニューアル版)

最初に、リニューアル後の楽天ABCマウスの解約方法です。

  • これから楽天ABCマウスの無料体験を試す
  • 2020年11月4日以降に楽天ABCマウスに入会した
  • 2020年11月以前に楽天ABCマウスに入会してリニューアル版に移行済み

という方は、こちらを参考にしてくださいね^^

 

step
1
アプリホーム画面右上の「保護者用セクション」を選択

楽天ABCマウス「保護者用セクション」へ

アプリホーム画面右上の「 人型のアイコン」をタップして「保護者用セクション」に移動します。

▼ロックを解除

楽天ABCマウス「保護者用セクション」へのロック解除

小さい子供が勝手に操作できないようにロックが掛かっているので、掛け算の問題を解いて突破します。

 

step
2
「設定」≫「アカウント」を選択

楽天ABCマウス「アカウント」をタップ

①右下の「 設定マーク」をタップ

②次に「アカウント」をタップします。

 

step
3
「解約」を選択

楽天ABCマウス「解約」をタップ

続いて「解約」をタップします。

「ご契約内容」をタップすると、楽天ABCマウスの入会日・有効期限・次回の請求日・加入プランを確認することもできます。

 

step
3
「定期サービスを解約する」を選択

楽天ABCマウス「定期サービスを解約する」をタップ

「定期サービスを解約する」をタップします。

▼解約理由を選んで、もう一度「定期サービスを解約する」をタップします。

楽天ABCマウス再度「定期サービスを解約する」をタップ

これで楽天ABCマウス(リニューアル版)の解約手続きが完了です!

無料体験期間内にアプリを解約する場合は、支払い開始日の前日までに手続きをしてください。

あるママ

かなり簡単な手続きなので、子供が誤って解約してしまわないように注意!

解約手続きの期限・注意点をチェックする

楽天ID決済の場合(旧版)

続いて、楽天ID決済・楽天ABCマウスの旧版をまだ使っている方の解約方法を解説します。

 

step
1
ホーム画面>>「メニュー」>>「ほごしゃ」を選択する

楽天ABCマウス旧版「ほごしゃ」を選択

子供が操作できないように、「5×6=?」のような計算問題が出てくるので答えます。

 

step
2
「アカウント」を選択する

楽天ABCマウス旧版「アカウント」を選択

 

step
3
「解約ポリシー」を選択する

楽天ABCマウス旧版「解約ポリシー」を選択

 

step
4
「定期サービスのキャンセル」を選択する

楽天ABCマウス旧版「定期サービスのキャンセル」を選択

このあと、簡単なアンケート「キャンセル理由を教えてください」などに答えます。

 

step
5
「お客様のアカウントはキャンセルされました」を確認する

楽天ABCマウス旧版解約確認画面

あるママ
この画面がでれば、楽天ABCマウスの解約は完了です。

Apple ID決済の場合

Apple ID決済の解約方法をとばして、解約手続きの期限を確認する

Apple ID決済の場合は、Appleデバイスの「設定」から解約手続きを行います。

 

step
1
スマホホーム画面から「設定」を選択する

iPhoneホーム画面から「設定」をタップ

step
2
「iTunes StoreとApp Store」を選択する

「iTunes StoreとApp Store」を選択

 

step
3
自分の「Apple ID」をタップする

自分のApple IDをタップ

 

step
4
「Apple IDを表示」を選択する

「Apple IDを表示」を選択

 

step
5
「サブスクリプション」を選択する

「サブスクリプション」を選択

 

step
6
有効欄の「Rakuten ABCmouse」を選択する

有効欄の「Rakuten ABCmouse」を選択

 

step
7
「サブスクリプションをキャンセルする」を選択する

「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
あるママ

これで楽天ABCマウスの解約は完了です。

楽天ABCマウス解約・退会方法まとめ

  1. スマホホーム画面から「設定」を選択
  2. 「iTunes StoreとApp Store」を選択
  3. 自分の「Apple ID」をタップ
  4. 「Apple IDを表示」を選択
  5. 「サブスクリプション」を選択
  6. 有効欄の「ABCmouse」を選択
  7. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択

 

楽天ABCマウスの解約・退会手続きはいつまでにする?

楽天ABCABCマウスイングリッシュ(ABCmouse English)の支払いをストップするためには、次回更新日の前日までに解約手続きをする必要があります。

解約15日前までに解約手続きが必要なサービスもある中で、前日まで解約手続きができる楽天ABCマウスは有難いです。

1ヵ月プランの例

入会日:2020年2月10日 の場合

更新日:毎月10日

解約手続き期限:毎月9日

1年プランの例

入会日:2020年2月10日 の場合

更新日:毎年2月10日

解約手続き期限:毎年2月9日

1ヵ月プラン・1年プランどちらの場合でも、次回更新日までは解約手続きをした後もアプリで遊ぶことができます

あるママ
楽天ABCマウスの解約・退会を決めた場合は、早めに手続きを済ませてしまうといいですね。

 

楽天ABCマウス解約・退会の注意点

解約・退会の注意点

  1. 返金はない
  2. キャンペーンが適用できない場合あり
あるママ
楽天ABCマウスの解約・退会をする際は、この2点に注意しましょう。

 

1.返金はない

楽天ABCマウスは、契約期間の途中で解約・退会しても残りの契約期間分の返金はありません

つまり、1年プランで入会して3ヵ月で解約した場合でも、残りの9か月分の料金は返ってこないということです。

(※無料期間内の解約は、どのプランを選んでいても引き落としはありません。)

その代わり、解約しても次回契約更新日までは、引き続きアプリで遊ぶことができます

あるママ
特に1年プランの解約を検討している方は、注意してください。

 

2.キャンペーンが適用できない場合あり

楽天ABCマウスは、楽天がサービスを引き継いだ2019年11月以降、入会キャンペーンを頻繁に開催しています。

その多くのキャンペーン適用条件には、

1か月の無料期間終了後も有料会員としてご継続利用していただいた方

のように、「有料期間までの利用」が条件として設定されています。

そのため、無料期間中に解約してしまうと入会時にエントリーしたキャンペーンが適用できない場合があるので、注意しましょう。

あるママ
1年プランで入会すると高額なポイントバックがある場合があるので、すぐに解約すべきかは要検討です!

 

楽天ABCマウスでプランを変更する方法

楽天ABCマウス(ABCmouse)のプラン変更方法は少し変わっており、プランを変更(1ヵ月プラン⇔1年プラン)をするためには、一度 楽天ABCマウスを解約する必要があります。

楽天ABCマウスのプラン変更方法

  1. 楽天ABCマウスアプリから解約手続きをする
  2. 楽天ABCマウスアプリから変更したいプランで再入会手続きをする

ちょっと手間ですが、同じ楽天ID・メールアドレスで登録すれば、今までの学習データなどは引き継がれるそうです。

あるママ
まずは1ヵ月プランで様子をみてから、1年プランへ変更する場合はこの方法で手続きをしましょう。

▼再入会手続きもアプリから簡単にできます!

楽天ABCマウス再入会「料金ページへ」

楽天ABCマウス(ABCmouse)をお得に利用する方法

まだ楽天ABCマウスの無料体験を試していない方は、下記の流れで登録手続きすると最安値で楽天ABCマウスを利用することができます!

ABCマウスのお得な利用方法

  1. 楽天ABCmouse公式HPで開催中のキャンペーンを確認・登録
  2. そのまま公式HPで2週間無料体験に登録
  3. アプリをダウンロード
アプリは最初にダウンロードしちゃダメなの?
紹介コード・プロダクトコード・キャンペーンコードって何?

という方は、下記の記事をチェックしてみてください^^

あるママ
特に、iPhone・iPadなどiOS端末を利用している方は要注意です。
【2023年2月版】楽天ABCマウスイングリッシュの紹介コード・プロダクトコード・キャンペーンコード情報

続きを見る

 

楽天ABCマウスを解約・退会した人におすすめの教材

最後に、楽天ABCマウス(ABCmouse)が残念ながら子供に合わず、解約・退会を検討されている方に私が気に入っている「お家でできる英語教材」を紹介します。

可愛い英語アプリ教材なら

ABCマウスはちょっと違った・・・という方も、他の英語アプリなら続けられるかもしれません。

話題のトド英語アプリは、

  • 可愛いデザインが好きな子
  • フォニックス・リーディングを強化したい子

にオススメです^^

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楽天ABCマウスが難し過ぎたなら

楽天ABCマウスは2歳~11歳が対象の英語学習アプリですが、2・3歳の子供だとまだ難しいゲームも多いかもしれません。

そんな方はインプット中心の英語DVDやYouTubeを試してみるといいと思います。

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おしゃべり好きな子供なら

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英語教室とは異なり、お家で好きな時間にレッスンできるので手軽!受講料も安いです。

あるママ
習い事と通信教材の中間くらいな感じですかね^^

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  • この記事を書いた人

あるママ

英語と海外旅行が好きな2児の母あるママです♪おうち英語歴3年。子供にも英語・海外の面白さを知って欲しい! |県立大英米学科卒|アメリカ・オーストラリア留学経験あり|TOEIC最高905点|英検準1級